打造服务型政府,呼唤打开“方便之门”

打造服务型政府,呼唤打开“方便之门”
5月17日上午,“男人称借用民政局厕所被拒”一事进入微博热搜论题。5月15日,北京市丰台区民政局官博发布状况阐明致歉称,事发原因系“保安人员没有履行‘疫情期间社会公众经丈量体温正常后即可进入办公楼运用公共设施’的要求”,已对当事保安人员提出批评教育。(南方都市报)政府部门作为国家公共服务机构,回绝协助大众“应急”,既不合理也违反服务型政府要求。众所周知,服务型政府的中心是以公民为中心,大众有难处寻觅政府帮助,较好表现政府在公民心目中的位置。但是,由于该局保安的这番“误操作”,不只让民众“伤了心”,也让政府形象“滑了坡”。好在丰台区民政局应对及时,及时回应社会关心,才让这次网络事情降了温。但应从中罗致深入经验,防止相似事情再次发生。此事,之所以成为网络热门,不但源于视频中男人给工作人员的“精彩授课”,还有便是相关工作人员没认清本身言行举止代表着政府形象,透露出的官本位思维,然后让人发生“连借用厕所都这么难,假如要就事务哪得多难”的联想。其实,前几年,媒体也报导不少“让大众蹲着就事务”“盖个章要折腾好屡次”等荒唐之事,严峻危害政府形象。好在近几年政府大力推广“放管服”,让公民大众少跑腿、数据多跑路已成为干流,如浙江“最多跑一次”、江苏“不碰头批阅”、上海“一网统办、一网统管”,等等,为大众就事供给更快捷服务,一起也减少了权利寻租的可能性。其实,就政府机关公共设施向社会敞开,早在2018年3月,住建部就下发过专门文件。实际中,一些当地政府机关的内部食堂、停车场向当地敞开后,不只有用提高政府形象,也促进当地旅行消费。实践证明,向社会有序敞开公共设施“方便之门”是可行的。当然,条件是要建立为公民服务认识,摒弃特权思维,改进工作作风。此事虽小,其实际意义并不小。为民服务历来不是一道“选择题”,而是有必要答好的“填空题”。期望此过后,政府机关能愈加主意向民众翻开“方便之门”,让民众可以愈加“接近”政府,更好改进政民联系。(俊悦) 来历:

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